Vermutlich hat noch keiner meine kleine Unterseite „Stories“ entdeckt. Wer sich dennoch bis hier her verirrt hat, dem möchte ich einen kleinen Blick hinter die Kulissen des Wagner Cups und somit Einblick in die Familie Wagner gönnen.

Man könnte viele Stories zum Wagner Cup erzählen, eine aktuelle charakterisiert uns und die Abläufe bei uns wohl am besten. Die Entstehung dieser website.

Als motiviertes „Vorstandsmitglied“ des Wagner Cup Organisationskomitees und Bereichsleiter für Marketing und Sales, brachte ich bei der Vorstandsitzung zum Wagner Cup in der Sauna im März 2009 den Vorschlag, den Webauftritt zeitgemäß zu gestalten. Der bisherige entspreche nicht dem Webstandard im Jahr 2010. Beim neuen Webauftritt sollte besonders Wert auf Design, Usability und Aktualität gelegt werden.

Im Sitzungsprotokoll findet man heute noch den Vermerk vom bisherigen Webmaster, Dr. Gerhard Wagner: „Was gefällt dir an meiner nicht? Die is’ supa! Wenn’s dir nicht gefällt, musst ein eigene machen… Ich mag meine und führe sie auch sicher weiter. Wir können ja vor der WM entscheiden, welche wir dann nehmen.“

Ein Link sagt mehr als 1000 Worte: Ich präsentiere:

Gerhards Wagner Cup Seite 2010 wagner-cup.jimdo.com

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Ich muss meinem Vater rückwirkend betrachtet Recht geben. Die von mir zur Verbesserung angesprochenen Vorschläge waren übertrieben und werden von seiner Seite vollständig abgedeckt:

Design – Selten haben dunkelgrau und Kunstrasen im world wide web so harmoniert. Die unterschiedlich großen hellblauen Frames sowie die Schriftfarbenwahl von dunkelblau und dunkelgrün auf schwarzem Hintergrund regen gerade dazu an, sich auf dieser Seite zu vertiefen. Aber warum wurde dem Armen im Header der Kopf abgeschnitten?

Usability – Die Seite ist übersichtlich gehalten, man kann sich kaum im Gewirr von Untermenus verirren. Das Gimmick „Wann fängt endlich die WM an?“ mag irgendwann auch noch sinnvoll gewesen sein, aber bitte was macht ein „Idiot Test“ auf der Startseite?!? Als Verantwortlicher für Marketing & Sales würde ich schon davon abraten, gleich auf der Startseite potentielle Kunden mit einem Idioten Test zu konfrontieren. Man könnte da als Unternehmen doch auf Ablehnung stoßen.

Aktualität – Dafür muss man ein bisschen scrollen, aber dafür erfährt man: „Aktuelles: Wenig überraschend: Österreich wird bei der WM nicht dabei sein.“

Vollkommen überflüssigerweise habe ich mir halt in meinem zweiwöchigen Sommerurlaub im Selbststudium HTML Programmieren beigebracht und die obsolete website, auf der du dich gerade befindest, programmiert.

• Ein Gerüst von Menus, Untermenus, Querverlinkungen und Buttons entwickelt, damit man für alle Eventualitäten gewappnet ist. Es war ja meine erste Seite und ich wußte nicht genau, was mich alles noch erwartet
• Verschiedene templates (ich wusste davor auch nicht, was das ist) zur raschen Aktualisierung entworfen
• Die Seite soweit es geht mit sinnvollen content befüllt

Überraschenderweise setze sich bei der Vorstandssitzung im März 2010, die zum Thema hatte, welche Seite nun die offizielle Wagner Cup Seite sein sollte, meine Seite doch knapp durch mit 3:0 Stimmen durch. Ein paar kleinere Punkte waren noch offen, das Gerüst der Seite stand auf jeden Fall und sie war eine eindeutige Verbesserung zu den bisherigen Seiten.

In unregelmäßigen Abständen meldete sich mein Bruder mit konstruktiven Verbesserungsvorschlägen zu Wort. Dies konnte aber nicht in der Entwicklungsphase sondern erst, als alles fertig war, stattfinden, weil bei ihm ja wie bei allen Studenten die Zeit ein rares Gut ist.

Endlich! Der Tag der WM war da!

Nachdem Gerhard heuer ein paar Monate vor der WM, als die Seite schon fertig war, bekannt gab, nicht wie 2008 (euro2008.jimdo.com/spiele.php) Spielberichte zu den einzelnen Spielen veröffentlichen zu wollen, wurde letztendlich dieser Punkt von mir vernachlässigt. Mein in der Familie so oft belächeltes Marketing & Sales Hirn war nämlich der Meinung, meine Zeit besser zu nutzen und die Seite an den Kundenwünschen zu orientieren. Einzig bräuchte ich dafür Daten über die Kundenwünsche. Nichts leichter als das...

Eine intensive Marktstudie, bei der von mir ein repräsentatives Sample von über 1% aller Wagner Cup Teilnehmer befragt wurden (also ich), ergab, dass unsere user sich von der Wagner Cup Website vor allem schnell und übersichtlich die Kerninformationen zum Wagner Cup erwarten. Die Geschehnisse rund um die WM werden ohnehin von der Weltpresse abgedeckt werden. Statt dessen beschränkte ich mich auf die wichtigsten Informationen rund um den Wagner Cup: eine detaillierte Vorstellung aller Teilnehmer sowie die Veröffentlichung der Punktestände, die täglich auf dem aktuellsten Stand gehalten werden.

Gerhard, dem die ungewollte Konkurrenz einer anderen website, die sich mit Bagatellen wie Teilnehmer und Punktestände beschäftigte, ein Dorn im Auge war, entschloss sich unterdessen, sich dem "Big Picture" zu widmen und einen eigenen WM Blog zu starten.

Erfreut über den zusätzlichen Content von Gerhard, der bis zu diesem Zeitpunkt bereits 7 Beiträge verfasst hatte, wollte ich diesen Blog der Wagner Cup Community nicht vorenthalten: kurzerhand wurde von mir ein Quickbutton auf die website gestellt, eine Teaserstory auf die Startseite geschrieben und im Spirit von modernen Marketing & Sales dem Ganzen ein knackiger Titel verpaßt: "Der G-Blog". Gerhard noch kurz per SMS freudig über die prominente Präsentation seines Werkes informiert – schon war alles öffentlich zugänglich.

Die ironische Antwort SMS: „Kümmer dich lieber um deine Stories auf der Homepage... ;-)“ erinnerte mich daran, dass dieser Bereich ja noch brach lag, worauf mich unser Qualitätssicherungsabteilung, bestehend aus Gerhard und Clemens, schon mehrfach in den letzten Wochen und Monaten aufmerksam gemacht hatte. Ich durfte nicht vergessen: Qualität ist unsere erste Priorität!

Der Menu Punkt „Stories“, der von mir ursprünglich sicherheitshalber extra für Gerhard eingerichtet wurde, falls er wie 2008 Matchberichte schreiben wollte, wurde durch seinen Blog ja obsolet. Der content des Menu Punktes „Stories“ ist diesmal eben im Blog zu finden. Eine komplette Löschung des Menupunktes hätte mit meinen aus dem Selbststudium beschränkten HTML Kenntnissen aber viel Aufwand bedeutet. Daher musste schnell eine Lösung dafür gefunden werden: Das Zauberwort: User driven content! Sich einfach an den bekanntesten Web 2.0 Unternehmen wie zB „YouTwittFace!“ ein Beispiel nehmen und den User entscheiden lassen! Der Bereich war ja für Stories gedacht. Wenn Gerhard woanders schreibt, warum nicht allen Wagner Cup Teilnehmern die Möglichkeit bieten, stories zu veröffentlichen? Eine vielleicht oberflächliche, aber schnelle und ideale Lösung, um einen weißen Fleck der Seite einen möglichen Sinn zu geben! Der klassische Vertriebleransatz: als Option sollt' ma's im Angebot haben, wenn's dann aber keiner braucht, muss es auch nicht perfekt sein... ;-)

Also noch ein kurzes „Erledigt“ zurückgeschrieben und selbstzufrieden und stolz wieder die eigene website bewundert*.

Abends habe ich dann eine Nachricht von meinem Vater erhalten, ich möge doch in seinen Blog schauen, wo ich folgende Story vorfand:

http://blog.wagner-cup.eu/2010/07/01/management-by-dilbert-part-i/

http://blog.wagner-cup.eu/2010/07/01/management-by-dilbert-part-ii/

http://blog.wagner-cup.eu/2010/07/01/management-by-dilbert-part-iii/

Mein Marketing & Sales Hirn sollte in Bezug auf den Menupunkt „stories“ doch mit meinem „Aber geh. Da ergibt sich doch immer was. Das mach‘ ma schon.“ (übrigens einer der erfolgreichsten Verkäufersätze überhaupt) Recht behalten. Das war doch eine nette Story, oder? ;-)

Es gibt wohl nichts treffenderes, um die Männer der Familie Wagner zu beschreiben als die Entstehungsgeschichte des Webauftritts des Wagner Cups 2010.

lg

Xandi :-)

*Dass auf dieser Seite alles so funktioniert, kann ich übrigens selbst noch immer nicht glauben. Ich erwarte mir tagtäglich, dass beim Seitenaufruf von wagner-cup.eu ein großes rotes X und so etwas wie "Error 3465 - website cannot be found" steht. Und keiner weiß warum. Schon gar nicht ich.